Haeufig gestellte Fragen
Alles, was Sie fuer Ihren Aufenthalt wissen muessen.
Buchung & Zahlung
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Der Zeitpunkt der Kartauthorisierung haengt von den Regeln der Unterkunft und des Buchungskanals ab, die beim Checkout angezeigt werden.
Bevor Sie bestaetigen, sehen Sie alle Gebuehren und erstattungsfaehigen Kautionen in der Aufstellung.
Wie lautet die Stornierungsregel?
Die Regeln unterscheiden sich je Unterkunft. Bitte pruefen Sie:
- Den Stornierungsabschnitt im Inserat
- Die Checkout-Zusammenfassung vor der Zahlung
Tipp: Sichern Sie sich einen Screenshot der beim Abschluss angezeigten Regel.
Anreise & Abreise
Wie erhalte ich die Schluessel?
Die meisten Aufenthalte nutzen Self Check-in (Anweisungen oder Schluesselbox).
Sie sollten vor der Anreise eine genaue Wegbeschreibung und Zugangsinfos vom Gastgeber erhalten.
Kann ich einen spaeten Check-out beantragen?
Ein spaeterer Check-out haengt ab von:
- Umbuchung am selben Tag
- Reinigungsplan
Schreiben Sie dem Gastgeber ueber Ihre Reservierung so frueh wie moeglich.
Hausregeln & Haustiere
Sind Haustiere erlaubt?
Haustierregeln sind je Haus unterschiedlich. Pruefen Sie:
- Ausstattung im Inserat
- Hausregeln
Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns vor der Buchung.
Gibt es eine Reinigungsgebuehr?
Reinigung ist typischerweise in der Aufstellung der Buchung enthalten.
Wiederkehrende Reinigungsgebuehren erscheinen neben Nachtpreis und Steuern vor dem Checkout.
Noch Fragen?
Unser Team hilft bei Buchungen, Verfuegbarkeit und Sonderwuenschen.