Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre sejour.
Reservation et paiements
Quand ma carte bancaire est-elle debitee ?
Le moment de l'autorisation depend des regles du logement et du canal, affichees au paiement.
Avant de confirmer, tous les frais et depots remboursables figurent dans le detail.
Quelle est la politique d'annulation ?
Les regles varient selon le logement. Verifiez :
- La section annulation sur la fiche
- Le recapitulatif avant paiement
Conseil : conservez une capture de la politique affichee a la confirmation.
Arrivee et depart
Comment recuperer les cles ?
La plupart des sejours utilisent un enregistrement autonome (consignes ou boite a cle).
Vous devriez recevoir itineraire precis et codes d'acces avant l'arrivee.
Puis-je demander un depart tardif ?
Un depart tardif depend :
- Des reservations le meme jour
- Du planning menage
Ecrivez a l'hote via votre fil de reservation le plus tot possible.
Regles de la maison et animaux
Les animaux sont-ils acceptes ?
Les regles changent selon les logements. Consultez :
- Les equipements sur la fiche
- Les regles de la maison
En cas de doute, contactez-nous avant de reserver.
Y a-t-il des frais de menage ?
Le menage figure en general dans le detail du sejour.
Les frais recurrents apparaissent a cote du prix par nuit et des taxes avant le paiement.
Choisir votre hébergement
Choisissez la destination, puis vérifiez capacité, équipements et consignes d’arrivée du logement. La disponibilité et le montant du séjour dépendent des dates et du nombre de voyageurs.
Encore des questions ?
Notre equipe peut vous aider pour les reservations, la disponibilite et les demandes speciales.